Terms and conditions of use

  • PAIEMENT

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Carte Bleue, Visa, Mastercard et Paypal.

Mon paiement n’a pas été accepté. À quoi cela peut-il être dû ?

Le refus d’un paiement peut s’expliquer de différentes façons. Nous vous conseillons dans ce cas de prendre contact avec votre banque. En cas d’échecs successifs lors du paiement, n’hésitez pas à contacter notre service commercial par mail.

  • EXPÉDITION

Quel est le montant des frais d’expédition ?

Les frais d’expédition varient en fonction du pays de destination de la commande. La livraison est offerte pour toute commande de plus de 100€ en France métropolitaine.

Comment ma commande est-elle expédiée ?

L’envoi de la commande fait l’objet d’un suivi de La Poste en Colissimo. Un numéro de suivi est envoyé automatiquement par mail au moment de l’expédition. Les délais de livraison sont compris entre 8 à 10 jours ouvrés (hors week end et jours fériés).

Que se passe-t-il si je ne suis pas à mon domicile au moment de la livraison ?

Aucun problème ! Le facteur repassera une deuxième fois ou déposera le paquet dans un bureau de poste situé à proximité. Vous pourrez le retirer à cet endroit.

  • ACHATS

À qui puis-je m’adresser en cas de problème lors de mon achat ?

Vous pouvez nous contacter via la rubrique «CONTACT» sur le site internet. Nos collaborateurs s’efforceront de résoudre votre problème aussi vite que possible.

Le dépôt de produits dans mon panier m’oblige-t-il à l’achat ?

Vous n'êtes pas tenu d’acheter les produits que vous avez déposé dans votre panier. Le panier numérique fonctionne comme lors d’un achat réel : vous pouvez déposer des produits dans votre panier puis les retirer. Ce n’est qu’une fois arrivé à la caisse que vous décidez de ce que vous souhaitez finalement acheter.

  • ENTRETIEN

Produit Lavage à 30 ° / Pas de repassage sur les lettrages et print.

  • CONSEILS D'ENTRETIEN MAILLOT DE BAIN

Idéalement, prévoir un lavage à la main pour préserver votre maillot de bain plus longtemps, toutefois le lavage en machine est possible à 30°, cycle délicat, essorage réduit.

Repassage, blanchiment, nettoyage à sec et séchage en machine interdits. Les maillots de bains ne sont ni repris ni échangés.

  • RETOUR / ÉCHANGE

Puis-je restituer un article s’il ne me plait pas ou s’il présente un défaut ?

Nous acceptons les retours si le produit présente un défaut ou si la taille ne convient pas sous 15 jours après réception de votre achat.

Pas de retour pour un changement de produit.

Le retour produit est à la charge du client, nous vous conseillons de le renvoyer en envoi sécurisé avec numéro de suivi.

*Vous pouvez ainsi nous restituer sans problème les produits commandés, dans la mesure où ils sont toujours en parfait état et non porté.

Les retours pour échange de taille sont compris entre 5 à 10 jours ouvrés.

Comment suis-je remboursé en cas de retour ?

Le remboursement peut etre demandé dans un délai de 14 jours après la réception de votre article si celui-ci ne vous convient pas. Il suffit de nous adresse un mail via la rubrique CONTACT pour connaitre les informations de retour.

*Les vols ou pertes des services postaux ne sont pas à notre charge.